从点滴入手 从小事做起——黔西桦晨医院脑科开展有温度有品质的护理服务
2024-08-27
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南丁格尔曾说过,护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。为进一步提高护理服务质量,不断增强患者满意度,从今年6月1日开始,黔西桦晨医院脑科全面开展优质护理服务活动。
优质护理服务活动内容涵盖微笑服务、清洁环境、有效沟通、健康教育、心理支持、疼痛管理,以及入院、饮食、排泄、卧位、输液、早中晚护理等,并纳入护理质量与工作绩效考核。目前,脑科护理人员从点滴入手,从小事做起,积极投入优质护理服务活动之中,
脑科护理团队倡导做一名有温度的护士,时时刻刻为患者着想,认真聆听他们讲的每一句话,努力为患者处理每一件小事,不断增加患者就医体验感和满意度。
撰稿:周明娟
编辑:余燕群
初审:杨良胜
终审: 严 莉
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